Pentru orice motiv puteti returna fara a va motiva decizia in termen de 15 zile de la preluarea coletului. Va rugam sa ne anuntati in scris prin completarea acestui formular: FORMULAR RETUR.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate. Nu se accepta returnarea produselor utilizate, care prezinta modificari fizice de orice fel, care astfel nu pot fi puse spre revanzare.
In cazul in care clientul constata ca i-au fost trimise alte produse decat cele comandate sau intr-o alta cantitate, acesta trebuie sa instiinteze vanzatorul in termen de maxim 48 ore de la primirea coletului.
Coletul retur nu se trimite cu ramburs. Contravaloarea returului se va achita intr-un cont IBAN in maxim 15 zile lucratoare de la preluarea returului sau se poate compensa cu alta comanda.
In cazul returnarii intregii comenzi vi se returneaza tot pretul platit inclusiv transportul. Se va retine doar costul pentru transportul retur.
Costul returnarii:
Daca doriti returnare prin curier va rugam sa ne anuntati in scris si vom trimite curierul (Cargus) sa preia coletul.
- Va oferim acest serviciu la un cost de 16.9 ron.
***Costurile de transport vor fi suportate in totalitate de dvs in cazul in care trimiteti coletul retur prin alte servicii de curierat decat cea agreata. Acest serviciu de preluare a coletului in cazul returnarii este optional si nu este garantat ci este oferit in masura posibilitatilor. Dvs. puteti sa returnati oricand pe cheltuiala proprie prin orice curier in termenul de 15 zile de la preluarea coletului.
Adresa pentru retur:
77 KIDBIT SRL,
str. Liviu Rebreanu 74,
loc. Satu Mare jud. Satu Mare
cod postal 440121
tel. 0376-448-057
Oferim si returnarea in lockerele Easybox. Costul acesteia este 16.9 ron.
Schimb de marime:
Pentru a usura procesul de cumparare si schimb va ajutam in procesul de schimb de produse.
- Daca doriti sa schimbati un produs cu altul, costul acestui serviciu este de 16.9 ron pentru orice produs de pe site.
In cazul unui al doilea schimb costul va fi de 20 ron.
Acest serviciu se acorda pe baza unei aprobari prealabile si nu este garantat.
Pentru aceste servicii va rugam sa ne contactati prin email la adresa comenzi@taby.ro, telefonic la numarul 0376-448-057 sau prin FORMULAR RETUR.